“感謝我們的消費者、商家、合作伙伴，今年雙11我們共同交出了一個滿意的答卷。商業數字化升級成就了今年雙11。”11月16日晚，在2020雙11“看中國”高端思想論壇上，阿里巴巴董事會主席兼首席執行官張勇如此評價今年的天貓雙11。
在張勇看來，雙11在經歷11年歷程之后，需要主動創新。2009年，阿里推出了第一個雙11購物節。經過11年歷史，今年的天貓雙11周期從11月11號一天，演變成為從11月1號開始到11號的購物季。
新周期改善了消費者體驗，為商家提供了更大舞臺：今年天貓雙11，有25萬品牌和500萬商家，折扣商品達到1600萬款。最終，今年雙11期間的總成交額達到4982億，8億用戶參與，474個品牌成交額過億。
對今年的雙11而言，背后是商家、消費者和阿里平臺如何面對突如其來的不確定性。疫情的發生加速了數字化進程。人們用釘釘上課、辦公，通過淘寶直播賣貨……對企業來說，數字化是***的確定性。數據顯示，今年上半年，來淘寶開店的新商家數超過了700萬。
來自河北滄州的李勇是一位淘寶店主，2009年開始接觸電子商務，從此開始他的網上創新之旅。幾年來，李勇把他家鄉的優勢產業——魚竿搬到了網上，并及時地通過淘寶直播等新的方式、新的場景帶貨，不僅生意做得好，還解決了150多個鄉親的就業。像李勇這樣的淘寶店主，從5400多個淘寶村中成長出來的商家，正在各自領域主動創新。
